Mesafeli Satış Sözleşmesi

1 Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme") aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

2 Konu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden Alıcı tarafından seçilen ve sipariş adımları tamamlanan ürünlerin/abone hizmetlerinin mesafeli olarak satışı, teslimi, fiyatı, ödeme koşulları, cayma hakkı kullanımı, garanti ve ayıplı mal yönetimi ile olası uyuşmazlıkların çözüm usul ve esaslarının belirlenmesidir.

3 Sipariş Süreci ve Sözleşmenin Kurulması

Sipariş adımları ve sözleşmenin kurulma kuralları şunlardır:

• Alıcı, site üzerinden medikal / podoloji ürünlerini seçer, sepetini oluşturur ve sipariş adımlarını onaylar. Sipariş onayıyla birlikte bu Sözleşme'yi okumuş ve kabul etmiş sayılır.
• Satışa ilişkin resmi sipariş teyidi, Alıcı'ya e-posta veya kısa mesaj yoluyla iletilir. Bu teyit, sözleşmenin yürürlüğe girdiğini ve kurulduğunu simgeler.

4 Fiyat, Ödeme ve Teslimat

Ödeme ve nakliye işlemleri aşağıdaki esaslara bağlıdır:

• Fiyatlar: Satış fiyatı, sipariş anında internet sitesinde ilan edilen tutardır. KDV dahil/hariç bilgisi faturalandırma öncesinde Alıcıya gösterilir.
• Ödeme Yöntemi: Ödemeler; kredi kartı (PayTR güvencesiyle) veya banka havalesi/EFT kanalları ile gerçekleştirilir. Ödeme tam olarak alınmadan sipariş gönderilmez.
• Teslimat: Teslimat koşulları ve süresi Alıcı'nın seçtiği kargo firması şartlarına göre değişir. Satıcı, mücbir veya öngörülemeyen doğa/lojistik aksamalarda teslimat süresini makul ölçüde uzatma hakkına sahiptir.

5 Cayma Hakkı

Tüketicinin Korunması Kanunu uyarınca Alıcı'nın cayma hakkı kuralları:

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Şartlar: Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının bozulmamış, kullanılmamış, yıpranmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekir.
• İstisna (Hijyen Ürünleri): Sağlık ve hijyen açısından ambalajı açıldığında iadesi mümkün olmayan podoloji, kişisel bakım ve tek kullanımlık steril medikal sarf malzemelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

6 Garanti ve Ayıplı Mal

Teslim edilen üründe fabrikasyon bir ayıp, kusur veya hata bulunması halinde Türk Borçlar Kanunu ile Tüketicinin Korunması Kanunu'nun ayıplı mala ilişkin hükümleri uygulanır. Alıcı, tespit ettiği ayıbı yasal süreler içinde bildirmekle yükümlüdür. Bildirim sonrası duruma göre onarım, değişim, indirim veya ürün ücret iadesi hakları Alıcıya kullandırılır.

7 Sorumluluk

Satıcı, sözleşmeye konu olan sipariş yükümlülüklerini yasalara ve dürüstlük kuralına uygun şekilde yerine getirmekle mükelleftir. Satıcı; savaş, sel, deprem, salgın hastalık, genel grev veya kargo lojistik altyapısının çökmesi gibi mücbir (öngörülemeyen ve engellenemeyen) durumlardan kaynaklı aksamalardan sorumlu tutulamaz.

8 Kişisel Veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler, siparişin güvenli bir şekilde işlenmesi, fatura düzenlenmesi, kargo sevkiyatı ve yasal vergi yükümlülüklerimizin ifası amacıyla işlenmektedir. Alıcı, verilerinin işlenme detaylarını, haklarını ve çerez politikalarını incelemek için sitemizde yayınlanan yasal Gizlilik Politikası metnini her zaman inceleyebilir.

9 İletişim Bilgileri

10 Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Alıcı öncelikle şikayetini dilerse Satıcı'nın iletişim kanalları üzerinden çözümleyebilir. Uyuşmazlığın devamı halinde, her yıl Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İşbu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacaktır.